Firma sprzedająca wyjazd zza biurka w Polsce i zespół pracujący w Emiratach wykonują dwie różne prace, choć w wyszukiwarce trudno je od siebie odróżnić. Pierwszy układ kończy się na potwierdzeniu rezerwacji, drugi zaczyna działać w dniu przylotu. Wybierając polskie biuro podróży w Dubaju, różnicę poznasz po tym, kto prowadzi dzień na miejscu. Zobacz, jak ten zakres rozkłada się na dwie fazy: przed wyjazdem i na miejscu!
Zakres pracy w pięciu punktach:
- Zespół na miejscu – Dubai Travel układa program przed przyjazdem, a potem prowadzi go zespołem pracującym w Dubaju.
- Jedna obsługa – zwiedzanie, transfery, rejsy, safari i bilety leżą w zakresie jednego podmiotu.
- Transfer z potwierdzeniem – po zakupie przejazdu podróżny dostaje dane samochodu i kontakt do kierowcy.
- Granica zakresu – lot z Polski i formalności wjazdowe zostają po stronie podróżnego.
- Reakcja w trakcie – zmianę zgłasza się na miejscu, dopóki da się ułożyć zamiennik.
Jakie usługi obejmuje polskie biuro podróży w Dubaju?
Praca takiej firmy zaczyna się przy układaniu programu, a kończy przy jego prowadzeniu w Emiratach: zwiedzanie, transfery, transport po mieście, rejsy, safari i bilety na atrakcje. Wszystkie te usługi łączy jedno: dzieją się po przylocie. Katalog bywa szeroki, bo zwiedzanie i wycieczki po Dubaju (zobacz na https://dubaitravel.pl/zwiedzania-i-wycieczki/) obejmują warianty grupowe i prywatne, krótkie city toury oraz całodniowe wyjazdy poza emirat.
Organizacja pobytu przed wyjazdem
Przed wylotem robota jest planistyczna i sprowadza się do ułożenia dni tak, żeby przejazdy nie zjadały programu.
Przed przylotem po stronie organizatora zostają zwykle:
- Program dnia po dniu – dobór miejsc i kolejności, z uwzględnieniem odległości między nimi.
- Rezerwacje wstępne – bilety i miejsca w wycieczkach, przy udziale lokalnych operatorów.
- Ustalenia dojazdowe – transfer z lotniska oraz odbiór spod hotelu, a poza Dubajem również jego warunki.
Obsługa w trakcie pobytu
Po przylocie praca zmienia charakter: ktoś odbiera podróżnych spod hotelu, pilnuje zbiórek, dogaduje się z kierowcami i przewodnikami, a przy zmianie planu szuka rozwiązania tego samego dnia. Ta część dzieje się wyłącznie na ziemi, a kontakt bieżący prowadzi się telefonicznie i wiadomością.
Biuro podróży w Dubaju a pośrednik sprzedający z Polski
Podział biegnie wzdłuż jednej linii: sprzedaż wyjazdu leży po stronie pośrednika, a wykonanie programu w Emiratach po stronie firmy, która tam pracuje.
Kto układa program pobytu?
Program układa podmiot, który składa go z pojedynczych usług, i to on odpowiada za przebieg całości, także gdy poszczególne punkty wykonują lokalni kierowcy czy operatorzy atrakcji. Dla podróżnego oznacza to jeden adres do zgłoszeń.
Kto jest pod telefonem na miejscu?
Odbiera ten, kto ma ludzi w Emiratach: przy spóźnionym locie czy zamkniętej atrakcji rozmowa musi skończyć się ustaleniem na ten sam dzień.
Gdy program zmienia się w trakcie, kolejność jest zwykle taka:
- Zgłoszenie od razu – niezgodność trafia do organizatora jeszcze w czasie pobytu.
- Kontakt z wykonawcą – organizator dogaduje zmianę z kierowcą lub operatorem atrakcji.
- Zamiennik albo korekta – punkt przesuwa się na inny dzień albo zastępuje go inna pozycja.
Za co odpowiada polska firma turystyczna w Emiratach?
Polska firma turystyczna w Emiratach odpowiada za to, co sama ułożyła i prowadzi: przebieg programu, dobór wykonawców, dowóz na miejsce i reakcję, gdy coś wypada z planu. Część decyzji zostaje przy podróżnym – noclegi w Dubaju wybiera się według dzielnicy i typu obiektu, a ten wybór ustawia długość codziennych dojazdów.
Organizator z zespołem mieszkającym w Dubaju
Zespół mieszkający na miejscu zmienia dwie rzeczy: czas reakcji i znajomość terenu. Przykładem takiego układu jest DubaiTravel, polska firma turystyczna działająca w Emiratach, u której zwiedzanie, transfery i rejsy koordynuje się bez pośrednika po polskiej stronie. Plan dnia uwzględnia wtedy realne odległości między dzielnicami, a decyzja o zmianie zapada w tym samym mieście.
Sprawdź na https://dubaitravel.pl/!
Czego nie robi biuro podróży w Dubaju?
Poza zakresem takiej firmy zostają dwie rzeczy: lot z Polski i formalności wjazdowe. Przelot rezerwuje podróżny we własnym zakresie, a obsługa organizatora zaczyna się po wylądowaniu.
Wjazd do Emiratów to sprawa państwowa, więc wymagania dokumentowe załatwia sam podróżny, a bywają one zmieniane. Potwierdza się je u źródła przed każdym wyjazdem: na gov.pl oraz na oficjalnej stronie urzędu imigracyjnego ZEA.
Kiedy organizator z Polski w ZEA przydaje się najbardziej?
Najwięcej daje przy pobytach krótkich i gęsto zaplanowanych, w których jeden nieudany przejazd zabiera pół dnia programu. Organizator z Polski w ZEA zdejmuje wtedy z podróżnego dowóz, kolejność miejsc i kontakt z wykonawcami.
Druga sytuacja to wyjazdy poza sam Dubaj, do Abu Zabi czy Ras Al Khaimah, gdzie doba układa się wokół dojazdu. Odbiór spod hotelu poza Dubajem wymaga wcześniejszego ustalenia i bywa dodatkowo płatny.
Trzeci przypadek to pierwszy pobyt w Emiratach. Polska obsługa w Dubaju dotyczy wybranych pozycji, więc język ustala się przy konkretnej wycieczce.
Polskie biuro podróży w Dubaju: cztery rzeczy, które odróżniają je od pośrednika
Cztery odpowiedzi robią tu całą różnicę: kto układa program, kto prowadzi go w trakcie pobytu, kto odpowiada za pracę lokalnych wykonawców i gdzie kończy się zakres firmy. Gdy wszystkie wskazują podmiot pracujący w Emiratach, dostajesz obsługę całego pobytu razem z reakcją na miejscu. Warto ustalić to na początku planowania, bo później zakres trudno negocjować w biegu.
Najczęściej zadawane pytania o polskie biuro podróży w Dubaju
Czy polska firma turystyczna w Emiratach musi mieć licencję lokalną?
Działalność turystyczna w Emiratach wymaga miejscowych uprawnień i sama rejestracja firmy nie wystarcza, bo osobne pozwolenia dotyczą wycieczek, pojazdów turystycznych i pracy przewodnika.
Czy biuro podróży w Dubaju sprzedaje też loty z Polski?
Nie, lot z Polski podróżny rezerwuje we własnym zakresie. W planowaniu oznacza to, że godzina przylotu jest znana pierwsza, a program pobytu układa się już pod nią.
Jak wygląda kontakt, gdy coś zmienia się w trakcie pobytu?
Zgłoszenie trafia do organizatora, a nie do kierowcy czy operatora atrakcji. Po drugiej stronie jest więc ten, kto ułożył program i może go przestawić.
Czy polska obsługa w Dubaju dotyczy również Abu Zabi?
Przy wybranych pozycjach tak: prywatne zwiedzanie Abu Zabi prowadzi polski przewodnik, a wyjazd do Wielkiego Meczetu i city tour z kierowcą odbywają się bez oprowadzania.
Po czym poznać, że firma naprawdę działa w Emiratach?
Po tym, jak opisuje pracę na miejscu: zasady odbioru spod hotelu, dane kierowcy przed przejazdem i kontakt czynny w czasie pobytu.
Artykuł sponsorowany
